随着冬季的临近，高碑店市市政府高度重视市民的供暖问题，为确保全市居民度过一个温暖舒适的冬天，我市结合实际情况，对供暖工作进行了全面优化和安排，本文旨在向广大市民传达高碑店市供暖的最新通知，以便大家及时了解并做好相关准备。

供暖时间

根据气象部门的预测和市政府的决定，今年高碑店市的供暖时间将按照法定时间进行，具体时间为：每年度的XX月XX日至次年的XX月XX日，在此期间，全市所有供热企业需确保稳定供热，保障市民的温暖生活。

热源保障

为确保供暖期间的热源稳定供应，我市已经做好了充足的准备，加大对热力设备的检修和维护力度，确保设备正常运行；积极协调外部热源，确保在极端天气下也能保障供暖需求。

服务质量提升

为了提高市民的供暖体验，我市供热企业采取了多项措施提升服务质量，加强员工培训，提高服务意识和技能水平；优化报修流程，缩短报修响应时间，确保市民在出现问题时能够及时得到解决；建立市民反馈机制，及时了解市民的诉求和建议，不断优化服务。

节能环保

在保障供暖的同时，我市也高度重视节能环保工作，推广使用清洁能源，减少污染排放；鼓励采用先进的供暖技术，提高能源利用效率；加强供热系统的智能化管理，实现精准控制，避免能源浪费。

优惠政策

为了减轻市民的供暖负担，我市制定了一系列优惠政策，对低保户、特困人员等困难群体实行供暖费用减免；鼓励采用清洁能源供暖的用户也可享受相关补贴；对于积极参与节能环保项目的企业和个人，也将给予一定的奖励。

安全供暖

安全供暖是保障市民生命财产安全的重要一环，我市将加强供热设施的安全检查，及时发现和消除安全隐患；加强应急队伍建设，提高应对突发事件的能力；加强宣传教育，提高市民的安全意识，共同维护供暖安全。

投诉渠道

为了方便市民反映供暖问题，我市设立了多个投诉渠道，市民可以通过电话、网络、微信等多种方式反映问题，我们将及时受理并尽快解决，投诉渠道如下：

1、客服电话：XXX-XXXX-XXXX

2、官方网站：登录高碑店市政府官网，点击“供暖投诉”栏目进行在线反馈。

3、微信公众号：关注“高碑店市供热”微信公众号，点击“在线客服”进行反馈。

温馨提示

1、市民在供暖期间要注意节约用热，避免浪费；

2、留意供暖设施的安全使用，避免发生意外事故；

3、关注天气预报，做好防寒保暖措施；

4、如有供暖问题，请及时通过正规渠道反馈。

高碑店市市政府高度重视供暖工作，将全力保障市民的温暖过冬，希望广大市民了解并关注供暖最新通知，共同做好供暖工作，共同迎接一个温暖舒适的冬天，在此，也希望大家积极反馈意见和建议，共同为优化供暖服务出谋划策。